Standard
Jeden standard, moduły wymagań
EQM-S to jeden system zarządzania jakością ośrodka jeździeckiego — opisany w Standardzie Głównym i uszczegółowiony w modułach dla poszczególnych obszarów. Ocenę zgodności prowadzi się względem Standardu Głównego, a wymagania szczegółowe sprawdza podczas audytu na obiekcie.
Standard Główny
System zarządzania jakością ośrodka jeździeckiego oparty na strukturze ISO 9001 — kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocena efektów i doskonalenie. To względem Standardu Głównego prowadzona jest ocena zgodności i wydawany certyfikat EQM-S. Wymagania szczegółowe rozwijają moduły 001–010.
Moduły standardu
10 modułów w 3 obszarachBezpieczeństwo jeźdźca
Wymagania dotyczące bezpieczeństwa jeźdźców: sprzęt ochronny, zasady jazdy konnej, obchodzenie się z końmi oraz procedury pierwszej pomocy i postępowania awaryjnego.
Zobacz moduł →Zarządzanie ryzykiem
Wymagania dotyczące udokumentowanego procesu zarządzania ryzykiem: identyfikacji i oceny zagrożeń, środków kontroli ryzyka, monitorowania i przeglądu skuteczności oraz integracji z systemem zarządzania ośrodka.
Zobacz moduł →Utrzymanie sprzętu jeździeckiego
Wymagania dotyczące czyszczenia i konserwacji, przechowywania, inspekcji i napraw sprzętu jeździeckiego (siodła, ogłowia, kaski) oraz wycofywania sprzętu zagrażającego bezpieczeństwu użytkowania.
Zobacz moduł →Dobrostan koni
Wymagania dotyczące warunków bytowych, żywienia, ruchu, opieki weterynaryjnej oraz planowania treningu z poszanowaniem ograniczeń fizycznych i psychicznych koni, wraz z dokumentacją dobrostanu.
Zobacz moduł →Transport koni
Wymagania dotyczące transportu koni zgodnie z Rozporządzeniem Rady (WE) nr 1/2005 — warunki pojazdu, kwalifikacje przewoźnika, nadzór nad zwierzętami, postępowanie w sytuacjach nagłych oraz dokumentacja transportu.
Zobacz moduł →Opieka weterynaryjna
Wymagania dotyczące badań kontrolnych, profilaktyki zdrowotnej, postępowania w przypadkach chorób i urazów, dokumentacji medycznej oraz współpracy z lekarzem weterynarii.
Zobacz moduł →Infrastruktura i wyposażenie
Wymagania dotyczące budynków stajni, boksów, ujeżdżalni i padoków, wentylacji i oświetlenia, odprowadzania ścieków oraz systemów bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej.
Zobacz moduł →Szkolenia i kwalifikacje personelu
Wymagania dotyczące kwalifikacji personelu, instruktorów i trenerów zewnętrznych, programów szkoleniowych oraz dokumentacji kompetencji, w tym uprawnień instruktorskich i szkoleń z dobrostanu koni.
Zobacz moduł →Organizacja zajęć jeździeckich
Wymagania dotyczące planowania i prowadzenia zajęć, doboru koni do jeźdźców, bezpieczeństwa podczas zajęć oraz dokumentacji ich przebiegu. Obejmuje również organizację wydarzeń i zawodów jeździeckich.
Zobacz moduł →Informowanie i edukacja klientów
Wymagania dotyczące programów edukacyjnych, komunikacji z klientami, informowania o zasadach ośrodka, obligatoryjnego szkolenia wstępnego nowych klientów oraz zarządzania skargami i sugestiami.
Zobacz moduł →Chcesz sprawdzić, jak Twój ośrodek wypada względem standardów EQM-S?
Zgłoś ośrodek do oceny